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Política de Privacidad

OTU TRAVEL, con domicilio ubicado en Blvrd. Puerta De Hierro 5153, Piso 2 interior 259, Col. Puerta De Hierro. Fraccionamiento Paseo Andares, 45116 Zapopan, Jal, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. La información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad cuando realiza alguno de nuestros viajes, por lo que hacemos un esfuerzo permanente por salvaguardarla.

DATOS QUE SE RECABAN

Los datos personales que tratara OTU TRAVEL son nombre, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, numero telefónico, registro federal de contribuyentes y numero de pasaporte.

FINALIDADES Y TRANSMISION DE LOS DATOS PERSONALES

Mas que una política, en OTU TRAVEL tenemos la filosofía de mantener una relación activa y estrecha con nuestros clientes y clientes potenciales. En este sentido, OTU TRAVEL tratara sus datos personales para las siguientes finalidades;

Para el caso de clientes:

a) Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el cliente:

  • Proveerle un servicio Turístico.
  • Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.
  • Expedir boletos de avión, transporte terrestre, marítimo, hotelería y tramites de visas; Informarle acerca de cambios de itinerarios.
  • Enviarle cotizaciones y confirmaciones de los servicios solicitados.

b) Finalidades distintas:

  • Realizar Actividades de mercadeo y promoción.
  • Ofrecerle nuestros servicios e información de nuestros paquetes turísticos.
  • Análisis estadísticos y de mercado.
  • Invitarlo a eventos de OTU TRAVEL.
  • Hacer de su conocimiento nuestras promociones.

En caso que nuestros clientes no deseen que OTU TRAVEL de tratamiento a sus datos personales para las finalidades distintas a las previstas en el inciso b) anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo un comunicado a la dirección general de OTU TRAVEL enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: mkt@otutravel.com

En el caso de clientes potenciales:

  • Realizar actividades de mercadeo y promoción.
  • Ofrecerle nuestros servicios e información de nuestros paquetes turísticos; Análisis estadísticos y de mercado.
  • Invitarlo a eventos de OTU TRAVEL.
  • Hacer de su conocimiento nuestras promociones.

MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES

Para prevenir el acceso de sus datos personales y con el n de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, OTU TRAVEL ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, lo que permite que estos sean tratados de forma adecuada. Estos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el área de control interno, buscando controlar el uso y divulgación de sus datos personales.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el n de ofrecerle un servicio o un bien , realizar actividades de promoción y hacerle llegar información de los servicios turísticos contratados o solicitados, OTU TRAVEL podrá transferir sus datos personales tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos a sociedades subsidiarias, aliadas o relacionadas con OTU TRAVEL, sus distribuidores autorizados y/o proveedores terceros de servicios con quienes tiene un relación comercial, así como autoridades competentes.

No será necesario el consentimiento de los clientes o clientes potenciales de OTU TRAVEL cuando las transferencia de datos se realicen a sociedades del mismo grupo de OTU TRAVEL o cuando dicha transferencia se necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados nuestros registros para responder sus consultas o hacer modificaciones a su itinerario.

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U POSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento derecho de acceder a los datos personales que posee OTU TRAVEL y a los detalles del tratamiento del mismo, así como rectificarlo de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su

tratamiento para los fines previstos en este aviso de privacidad, a través de la dirección general de OTU TRAVEL por medio del correo electrónico mkt@otutravel.com o una solicitud presentada en días hábiles en horario de 09:00 horas a 18:00 horas en domicilio de OTU TRAVEL señalado al inicio de este aviso de privacidad que contenga cuando menos la siguiente información:

1. Nombre completo del titular de los datos.
2. Correo electrónico del titular para comunicar respuesta de la solicitud.
3. Documentos Oficiales que acrediten identidad y/o autorización para representarlo en la solicitud (Credencial Electoral vigente, o pasaporte vigente) 4. Descripción de los datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
5. Cualquier otra dato que permita la localización de los datos personales y la atención de su solicitud.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACION DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento los clientes o clientes potenciales podrán solicitar la revocación del consentimiento, que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, comunicando dicha solicitud a la dirección general de OTU TRAVEL por medio de su correo electrónico mkt@otutravel.com o una solicitud presentada en días hábiles en horario de 09:00 horas a 18:00 horas en domicilio de UDG TRAVEL señalado al inicio de este aviso de privacidad. En cualquier caso, dicha solicitud deberá detallar claramente los datos respecto de los cuales se revoca su consentimiento.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nuestros clientes y clientes potenciales tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales por medio de la dirección general de OTU TRAVEL, por medio de su correo electrónico mkt@otutravel.com o una solicitud presentada en días hábiles en horario de 09:00 horas a 18:00 horas en domicilio de OTU TRAVEL señalado al inicio de este aviso de privacidad, señalando la limitación deseada al uso de sus datos personales.

Si usted desea dejar de recibir anuncios promocionales puede solicitar a través de la dirección general por medio de su correo electrónico reservaciones@udgtravel.com o una solicitud presentada en días hábiles en horario de 09:00 horas a 18:00 horas en domicilio de OTU TRAVEL señalado al inicio de este aviso de privacidad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por OTU TRAVEL. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas por medio de su pagina en Internet www.udgtravel.com o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que OTU TRAVEL determine para tal efecto.